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Preguntas Frecuentes

En Luber & Bian queremos que disfrutes de tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio, podés hacerlo siguiendo las siguientes condiciones:

🩷 Plazo para realizar cambios

Los cambios podrán realizarse dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra o de recepción del pedido.

🩷 Condiciones del producto

Para poder efectuar el cambio, el producto deberá encontrarse:

Sin uso.
En perfectas condiciones.
Con su etiqueta original y packaging correspondiente.
Acompañado por el comprobante de compra.

🩷 Compras realizadas en la tienda online

Podés cambiar tu compra en cualquiera de nuestras sucursales o enviarla por correo.

En caso de optar por el envío, los costos de traslado (ida y vuelta) serán a cargo del cliente, salvo que el producto presente una falla de fabricación.

🩷 Compras realizadas en sucursales

Los productos adquiridos en cualquiera de nuestras sucursales también podrán cambiarse en cualquiera de nuestros locales, presentando el comprobante de compra.

🩷 Productos con falla

Si el producto presenta una falla de fabricación, comunicate con nosotros dentro de las 72 horas de haber recibido tu pedido para que podamos brindarte una solución lo antes posible.

🩷 Información importante

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Podrás elegir cualquier producto disponible. Si el nuevo producto tiene un valor mayor, solo deberás abonar la diferencia. Si tiene un valor menor, el saldo quedará a tu favor para una próxima compra.
Por razones de higiene, los aros no tienen cambio, excepto en caso de presentar una falla de fabricación.
No realizamos devoluciones de dinero, excepto en los casos previstos por la legislación vigente.

Si tenés alguna consulta, nuestro equipo estará encantado de ayudarte. ¡Gracias por elegir Luber & Bian! 🩷