Preguntas Frecuentes

Estamos para ayudarte 🩷

Reunimos las consultas que recibimos con más frecuencia para que puedas encontrar la información que necesitás de forma rápida y sencilla.

¿Hacen envíos a todo el país?

¡Sí! Realizamos envíos a todo el país. Al ingresar tu código postal durante la compra vas a poder ver las opciones de envío disponibles y sus tiempos estimados.

¿Cuánto demora en despacharse mi pedido?

Una vez confirmada la compra, preparamos tu pedido con mucho cuidado y lo despachamos dentro de las 24 a 72 horas hábiles.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi compra?

Cuando tu pedido sea despachado, vas a recibir por e-mail el número de seguimiento para conocer el estado de tu envío en todo momento.

¿Puedo retirar mi compra en una sucursal?

¡Sí! Podés retirar tu pedido sin costo en cualquiera de nuestras sucursales de Mar del Plata, una vez que recibas la confirmación de que está listo para retirar.

¿Qué medios de pago aceptan?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Podés abonar con todos los medios de pago habilitados por Tiendanube, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias y otras opciones disponibles al momento de finalizar la compra.

¿Los productos tienen cambio?

Sí. Contás con 30 días corridos desde la compra o recepción del pedido para realizar un cambio, siempre que el producto se encuentre sin uso, con su etiqueta original y en perfectas condiciones.

¿Los aros tienen cambio?

No. Por razones de higiene, los aros no tienen cambio, excepto en caso de presentar una falla de fabricación.

¿Qué hago si recibí un producto con una falla?

Escribinos dentro de las 72 horas de haber recibido tu pedido para que podamos ayudarte y ofrecerte una solución lo antes posible. Nuestro mail de contacto es: [email protected]

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Podés escribirnos por WhatsApp al 2236783717 o a través de nuestro mail [email protected]. ¡Nuestro equipo estará encantado de ayudarte!

¿No encontraste la respuesta que buscabas?

Estamos para ayudarte. Escribinos y con gusto responderemos todas tus consultas. 🩷